Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại i9 9900

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nền tảng này, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
i9 9900 Điều khoản sử dụng tại i9 9900
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể về điều khoản liên quan đến tài khoản và ví điện tử của bạn.

Live Chat Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phù hợp khi cần làm rõ điều khoản tài khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản bị khóa.
Nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để hỏi về điều khoản nạp-rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — có nhân viên phụ trách tài khoản trả lời.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

i9 9900 xây dựng các quy trình kiểm soát tài khoản và giao dịch nhằm đảm bảo mọi điều khoản được thực thi nhất quán. Từ xác minh ví điện tử khi rút tiền đến mã OTP mỗi lần đăng nhập, từng bước đều có mục đích bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc phản hồi về việc áp dụng điều khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền được đối chiếu với tên đăng ký tài khoản và ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi được xử lý.

Bảo mật đăng nhập

Mã OTP được gửi mỗi phiên đăng nhập mới. Bạn có trách nhiệm không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định áp dụng tại khu vực được phép. Bạn có thể yêu cầu truy xuất lịch sử giao dịch của mình bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp đúng thông tin đăng ký ban đầu để xác minh.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền thanh toán và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức đều yêu cầu ví hoặc tài khoản đứng tên chủ sở hữu tài khoản i9 9900.

Không. Theo điều khoản, tất cả giao dịch phải xuất phát từ ví do chính bạn đứng tên. Nạp tiền từ ví bên thứ ba có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi chờ xác minh.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Bạn có thể yêu cầu truy xuất lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ email hỗ trợ với thông tin tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tranh chấp.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt xem xét lại. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin đăng ký và xác minh qua OTP trước khi mở lại tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.