Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại i9 9900 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
i9 9900 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để tiếp nhận 24 giờ mỗi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email bảo mật — chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút ngay trên giao diện tài khoản của bạn.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được phản hồi.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Cài Đặt Tài Khoản và chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ bên ngoài.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách i9 9900 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài Đặt Trình Duyệt bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Mã hóa toàn đường truyền SSL mã hóa mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ, bao gồm cả lúc bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.
Quản lý cookie minh bạch Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc. Các cookie phân tích hoặc quảng cáo đều được liệt kê rõ trong bảng tùy chọn và bạn có quyền từ chối bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật địa phương, sau đó xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
Đầu mối liên hệ rõ ràng Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được gửi qua live chat hoặc email bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi sẵn sàng giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối chiếu lệnh nạp. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc mục Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích và tùy chỉnh có thể tắt trong bảng tùy chọn cookie hoặc trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email bảo mật. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản, tạm khóa nếu cần thiết và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu ngay trên thiết bị đang dùng.